| 企业等级： | 普通会员 |
| 经营模式： | 生产加工 |
| 所在地区： | 山东 青岛 |
| 联系卖家： | 王兆赟 先生 |
| 手机号码： | 13361258139 |
| 公司官网： | huadeli.tz1288.com |
| 公司地址： | 青岛胶州市海尔大道北首 |
发布时间：2017-08-30 10:25:00 作者：华德立机械
现在，产品的售后服务逐渐成了每一个品牌不得不关注的热点，因为它直接关系到一个产品品牌形象的确立，关系到一个企业的生存与发展。与此同时，几乎每一个品牌都发出了这样的感叹，那就是售后服务难做，客户的要求越来越细、越来越多。而我认为，如何让售后服务成为持续交易的基础，首先要解决两个方面的关键问题：
1. 服务流程方面；顾客在售后服务***需要的是公平和便捷，特别是服务补救的时候。
而正确的流程才有正确的结果，没有事先拟定的处理原则、设计好的预案和确保执行的制度，很难仅仅依靠现场服务人员的应变去回应顾客令其满意。
2. 高素质的服务人员；没有顾客不喜欢热情、积极、善于倾听、愿意解决问题、有权
利解决问题、经过培训知道如何解决问题的服务人员，他们可以有效的弥补有形展示和流程的不足。不幸的是没有无缘无故的爱，如果没有良好的作业环境、持续有效的培训支持、足够的激励政策，很难想象一位满腹怨言的服务人员能提供***的服务。
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